Kargo ve İade

• Standart üretim: Sipariş onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kişiye özel üretim (isim yazılı, özel renk/tasarım): Üretim süresi 3-7 iş günü, ardından kargo süresi.
• Kargo süresi: Şehrinize göre 2-5 iş günü.
• Maksimum teslimat süresi: Sipariş tarihinden itibaren 30 gündür (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

Kargo takip numaranız, ürün kargoya verildiğinde SMS ve WhatsApp ile tarafınıza iletilir.

Anlaşmalı Kargo Firmaları: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade için gerekli koşullar:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
• Sipariş numarası iade gönderisi ile birlikte iletilmelidir.

İade Süreci:

1. info@amorfdesign.com adresine veya WhatsApp 0536 712 94 88'e sipariş numaranız ve iade gerekçenizle başvuru yapın.
2. İade onay kodunu ve iade adresini tarafınıza iletiriz.
3. Ürünü orijinal ambalajıyla belirtilen adrese kargo ile gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

İade Ödeme Yöntemine Göre Süreç:

• Kredi/Banka Kartı: İade tutarı bankaya bildirilir; bankanın işlem süresi 2-10 iş günüdür (banka politikasına bağlı).
• Havale/EFT: İade tutarı, alıcının bildireceği IBAN'a işlenir.

İade Kargo Ücreti:

• Üründe Satıcı kaynaklı kusur varsa (kırık, yanlış ürün, üretim hatası vb.): Satıcı'ya aittir.
• Alıcının vazgeçişinden kaynaklı iadelerde: Alıcı'ya aittir.

İade Adresi: Köprübaşı Mah. Adnan Menderes Cd. No: 31, Kahraman Evler Sitesi C Blok D:3, 54050 Serdivan / SAKARYA — Tel: 0536 712 94 88

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/(ç) gereği, alıcının istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• İsim, soyadı, tarih veya özel mesaj yazılı kapı süsü/numarası ürünleri
• Kişiye özel renk veya boyut talebiyle üretilmiş ürünler
• Müşterinin gönderdiği fotoğraf veya tasarımdan üretilen tablolar

Bu ürünlerde üretim hatası veya kargo hasarı durumunda ücretsiz değişim/iade yapılır.

Tüketiciler, satın aldıkları mal veya hizmetle ilgili şikayet ve itirazları için Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.